Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 11.06.2024

Einführung und Zweck der Richtlinie

Bei Doctoury verpflichten wir uns, für alle Nutzer unserer Plattform höchste Standards in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und operative Exzellenz einzuhalten. Diese Patienten- und Partnerrichtlinie beschreibt die ethischen und operativen Regeln für die Interaktion von Nutzern (Patienten und Krankenhäusern) mit unseren digitalen Gesundheitsdiensten, insbesondere in Bezug auf Datenaustausch, Datenschutz und Einwilligung. Dieses Dokument erläutert den Umgang mit personenbezogenen und medizinischen Daten, stellt die Einhaltung geltender Gesetze sicher und wahrt das Vertrauen zwischen Patienten, Krankenhauspartnern und Doctoury.

Durch die Nutzung der Dienste von Doctoury erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden und verstehen die Verantwortlichkeiten sowohl der Patienten als auch der Krankenhäuser im Zusammenhang mit der Übermittlung, Sicherheit und Einhaltung von Daten.

Für wen die Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer der Doctoury-Plattform, einschließlich:

Patienten, die eine zweite ärztliche Meinung, virtuelle Konsultationen und andere Gesundheitsdienste suchen.
Krankenhauspartner nutzen unsere Plattform zur Verwaltung der internationalen Patientenversorgung, der medizinischen Koordination und der Einholung von Zweitmeinungen.
Angehörige der Gesundheitsberufe, die mit der Plattform interagieren, um Patienten oder Krankenhauspartnern Dienste bereitzustellen.

Erlaubte und verbotene Nutzung der Plattform

Erlaubte Nutzung:

Patienten können die Plattform für Beratungen, Zweitmeinungen und die Koordination der Nachsorge nutzen.
Krankenhäuser können die Plattform zur Verwaltung der internationalen Patientenbetreuung, der medizinischen Koordination und damit verbundener Dienste nutzen.
Die Nutzer sind verpflichtet, die Plattform entsprechend den bereitgestellten Diensten und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zu nutzen.

Verbotene Verwendung:

Beleidigendes Verhalten: Belästigung, Hassreden oder beleidigendes Verhalten gegenüber anderen Benutzern, einschließlich Patienten, Krankenhauspersonal oder Gesundheitsdienstleistern, sind verboten.
Identitätsdiebstahl: Benutzer dürfen sich nicht als andere Personen, Institutionen oder Angehörige der Gesundheitsberufe ausgeben.
Missbrauch der Dienste: Jeder Versuch, die Plattform von Doctoury zu nutzen, um unbefugten Zugriff auf medizinische Daten zu erlangen oder nicht autorisierte Dienste durchzuführen, ist strengstens untersagt.
Betrügerische Aktivitäten: Jegliche betrügerische Aktivität, einschließlich falscher Informationen, Schwindel oder irreführender Praktiken, ist verboten.

Regeln für die Übermittlung medizinischer Daten

Richtigkeit und Vollständigkeit: Benutzer (Patienten oder Krankenhäuser) sind dafür verantwortlich, dass alle mit Doctoury geteilten Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Dazu gehören Krankenakten, Behandlungspläne und alle anderen persönlichen Gesundheitsinformationen, die direkt vom Patienten oder über Partnerkliniken übermittelt werden.
Aktualität: Medizinische Daten sollten zeitnah und im richtigen Format übermittelt werden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung von Konsultationen oder Zweitmeinungen zu vermeiden.
Verantwortung für die Einwilligung: Krankenhäuser müssen sicherstellen, dass Patienten ordnungsgemäß in die Weitergabe ihrer medizinischen Daten über die Doctoury-Plattform eingewilligt haben. Patienten müssen sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Berechtigungen zur Weitergabe persönlicher Gesundheitsinformationen verfügen.
Dateneigentum: Patienten behalten das Eigentum an ihren persönlichen Gesundheitsdaten, erklären sich jedoch damit einverstanden, diese bei Bedarf weiterzugeben, um über die Plattform Konsultationen, Zweitmeinungen und damit verbundene Dienstleistungen von medizinischem Fachpersonal zu erhalten.

Richtlinien zum Benutzerverhalten

Respektvoller Umgang: Nutzer müssen sich gegenseitig stets respektvoll und professionell behandeln. Jegliche Form von Missbrauch, verbalen oder physischen Drohungen oder Mobbing wird nicht toleriert.
Kein unbefugter Zugriff: Benutzer dürfen nicht versuchen, auf Teile der Plattform zuzugreifen, für die sie keine Berechtigung haben. Dies schließt die Manipulation oder den Versuch ein, Sicherheitsfunktionen zu umgehen.
Belästigung oder Diskriminierung: Belästigung, Diskriminierung oder jegliche Form unangemessenen Verhaltens aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen sind strengstens untersagt.

Sicherheitserwartungen

Kein unbefugter Zugriff: Benutzer dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf Patientenakten, Gesundheitsdaten oder vertrauliche Informationen auf der Plattform zu erlangen.
Systemintegrität: Benutzer dürfen die Funktionalität der Plattform nicht manipulieren oder stören. Dies schließt auch Versuche ein, Sicherheitslücken auszunutzen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Stabilität der Plattform gefährden könnten.
Datensicherheit: Von den Benutzern wird erwartet, dass sie ihre Anmeldeinformationen vertraulich behandeln und jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Verstoß unverzüglich melden.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Datenerhebung und -weitergabe: Doctoury erhebt medizinische und persönliche Daten direkt von Patienten oder über Partnerkliniken. Alle auf der Plattform geteilten Informationen werden ausschließlich für die Bereitstellung medizinischer Beratungen, Zweitmeinungen und damit verbundener Dienstleistungen verwendet.
Patienteneinwilligung: Patienten stimmen der Weitergabe ihrer medizinischen Daten an die Doctoury-Plattform und medizinisches Fachpersonal zu, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist. Krankenhäuser müssen sicherstellen, dass die ausdrückliche Einwilligung der Patienten eingeholt wird, bevor sie in ihrem Namen persönliche Gesundheitsdaten übermitteln.
Datenschutz: Wir stellen sicher, dass alle Patienten- und Krankenhausdaten gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) und DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), geschützt sind. Alle persönlichen und medizinischen Daten werden sicher gespeichert und nur im Rahmen der Leistungserbringung weitergegeben.

Folgen von Richtlinienverstößen

Verstöße gegen diese Richtlinie können, abhängig von der Schwere des Verstoßes, zu folgenden Maßnahmen führen:
Verwarnung: Bei geringfügigen Verstößen oder unbeabsichtigten Verletzungen kann eine Verwarnung ausgesprochen werden.
Vorübergehende Sperrung: Einem Benutzer kann der Zugriff auf die Plattform oder bestimmte Dienste vorübergehend verweigert werden, wenn seine Handlungen gegen diese Richtlinie verstoßen.
Dauerhafte Sperre: Schwerwiegende Verstöße wie betrügerische Aktivitäten, Belästigung oder Datenschutzverletzungen führen zu einer dauerhaften Sperre von der Plattform.
Rechtliche Schritte: Im Falle eines schwerwiegenden Fehlverhaltens, einschließlich Betrug oder illegaler Aktivitäten, kann Doctoury zum Schutz seiner Dienste und anderer Benutzer rechtliche Schritte einleiten.

Missbrauch oder Bedenken melden

Wenn Sie glauben, dass jemand gegen diese Richtlinie verstoßen hat, oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Verhaltens eines Benutzers oder der Sicherheit der Plattform haben, melden Sie dies bitte umgehend unserem Support-Team. Meldungen können wie folgt erfolgen:
E-Mail: info@doctoury.com
Telefon: +380 734189074
Website- Kontaktformular
Wir nehmen alle Meldungen ernst und werden sie gründlich untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform für alle Benutzer ein sicherer und respektvoller Ort bleibt.

Richtlinienüberprüfung und -aktualisierungen

Doctoury behält sich das Recht vor, diese Patienten- und Partnerrichtlinie jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten, sofern nicht anders angegeben, sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Benutzer werden gebeten, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen oder Änderungen informiert zu bleiben.
Zuletzt aktualisiert: 11.06.2024

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
Doctoury Kundensupport
E-Mail: info@doctoury.com
Telefon: +380 734189074
Website: www.doctoury.com
Adresse: 01133 Ukraine, Kiew, 26 Lesi Ukrainky Blvd

Anerkennung

Durch die Nutzung der Dienste von Doctoury bestätigen Sie, dass Sie diese Patienten- und Partnerrichtlinie gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, sie einzuhalten.